แจ้งปัญหาบัญชีและการทำรายการฝากถอน
หน้าติดต่อเรารวมช่องทางที่ใช้แจ้งเรื่องบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy รวมถึงคำถามเกี่ยวกับเกมอย่างบาคาร่าแพลทินัม เกมแครช และเกมยิงปลา แชทสดในหน้าเว็บเหมาะกับเรื่องเร่งด่วนอย่างสลิปโอนเงินที่ยังไม่เข้าระบบ ส่วนอีเมลฝ่ายซัพพอร์ตใช้แนบภาพหลักฐานการทำรายการที่ต้องตรวจสอบละเอียดขึ้น ก่อนแจ้งเรื่องทุกครั้งเตรียมชื่อผู้ใช้ เลขอ้างอิงการทำรายการ และภาพสลิปให้พร้อม ทีมงานจะยืนยันตัวตนผ่านข้อมูลบัญชีที่คุณลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการแก้ไข ไม่ว่าจะเป็นการปรับสถานะเงินฝากหรือตรวจสอบยอดถอนที่ค้างอยู่ในระบบ
- ชื่อผู้ใช้บัญชี
- เลขอ้างอิงการทำรายการ
- ภาพสลิปโอนเงิน